Les présentes conditions générales (“Conditions”) régissent le service de vente et de livraison des produits par Parthenogen SAGL dont le siège social est en Suisse, Tessin, Piazza Indipendenza 11 , 6900 Lugano, inscrite au registre du commerce du canton du Tessin, numéro d’ordre CHE-231915149, capital social 20 000,00 francs suisses.
2. Accord entre vous et Parthenogen.
Il n’y a aucun engagement entre vous et Parthenogen SAGL, et donc aucun contrat ne sera conclu en aucun cas, dans le cas où ils s’engageraient, dans le processus de remplissage commandes, en raison d’événements imputables à la fois à l’Utilisateur et à Parthenogen, d’erreurs ou d’inexactitudes évidentes et de la reconnaissabilité, telles que – simplement à titre d’exemple – des erreurs ou des inexactitudes relatives aux Données de l’Utilisateur (y compris l’adresse indiquée pour la livraison) ou à l’identification et/ ou la sélection des produits et/ou le montant correspondant et/ou le prix correspondant. Dans tous les cas, Parthenogen se réserve le droit de vérifier l’exactitude des prix des produits figurant dans le Catalogue avant de les expédier et, en cas d’erreur, la commande sera annulée. Au lieu de cela, en cas de difficultés dans l’adresse de livraison indiquée pour la livraison, l’utilisateur sera informé pour prendre contact et trouver un autre mode de livraison du produit ou pour obtenir le remboursement des sommes versées.
3. Définitions
Aux fins des présentes conditions – en plus des termes définis ailleurs – par ; “Catalogue” désigne l’ensemble des produits achetés par l’Utilisateur via le Portail ; “Conditions” désigne les présentes conditions générales – telles que modifiées ou complétées ultérieurement – ainsi que ses pièces jointes et autres informations publiées sur le site Web, qui en font partie intégrante et essentielle, qui est régie par le Service Parthenogen et l’Utilisateur ; “Consommateur” désigne – le sens – la personne agissant à des fins sans rapport avec son commerce, ses affaires, son artisanat ou sa profession ; “Données” désigne les données que vous fournissez et nécessaires au respect des obligations, y compris les obligations fiscales, requises par la loi applicable à temps pour le Service ; “Fournisseur de services” signifie toujours Parthénogène ; “Gestionnaire des paiements” désigne l’entité qui – dûment autorisée par la loi applicable – fournit le service de paiement par autorisation de carte de crédit ; “Politique de confidentialité” désigne les informations fournies ; “Commande” désigne le bon de commande que vous soumettez pour un ou plusieurs produits en cliquant – après avoir rempli les champs obligatoires et choisi le mode de paiement – le bouton “Acheter” ; “Partie” désigne individuellement Parthenogen ou l’Utilisateur ; “Parties” désigne, collectivement, Parthenogen et l’Utilisateur ; “Site Internet” désigne le site Internet nommé “suisse.parthenogen.ch” ; “Produit” désigne chacun des produits achetés via le Portail, comme spécifié plus en détail dans le Catalogue ; “Formulaire d’inscription” désigne le formulaire de demande sur le Portail par lequel vous saisissez vos informations pour créer un compte et utiliser le Service ; “Product Schedule” désigne l’ensemble d’informations décrivant le produit, y compris le prix, la disponibilité et la date d’échéance ; “Service” désigne le service de vente et de livraison à l’Utilisateur des produits distribués via le Portail, comme mieux spécifié dans le Catalogue, à comprendre comme une partie intégrante et essentielle de ces conditions ; “Utilisateur” désigne la personne physique ou morale qui, après l’enregistrement correct et véridique de ses données et également le paiement du montant, utilise le service.
4. Objet
4.1 – Les présentes Conditions de prestation de services, mais non limitatives, par Parthenogen, concernant les produits dont les informations détaillées se trouvent dans le catalogue et fiches produits individuelles.
4.2 – En cas d’indisponibilité du produit en cours de traitement dans la Commande, Parthenogen vous en informera par e-mail et par conséquent mettra à jour la Commande avec la suppression du produit indisponible. Les autres produits couverts par la Commande (le cas échéant) seront envoyés selon le calendrier indiqué dans le Produit, sauf en cas d’indisponibilité de ceux-ci, comme expliqué dans la Section 7 ci-dessous. Il est entendu qu’en cas d’indisponibilité de tous les produits faisant l’objet de la Commande, Parthenogen vous informera par e-mail que la Commande sera annulée.
5. Service client
Pour obtenir des informations commerciales sur les différentes modalités de fourniture des services, l’exercice du droit de rétractation et la garantie légale de conformité, vous pouvez contacter le Service Client en envoyant un e-mail à sales@parthenogen.ch ou en remplissant le formulaire de contact de la page : https://suisse.parthenogen.ch/contactez-nous
6. Frais et modes de paiement
6.1 Les modes de paiement disponibles sont : Stripe – Carte de crédit ;
6.2 Les prix des produits sont clairement indiqués sur la fiche produit, en francs suisses, TVA comprise. Au prix de chaque produit peuvent s’ajouter les frais d’expédition (d’un montant indiqué sur le Portail), dont le montant peut varier en fonction du mode de livraison demandé ou du prix individuel du produit ou de tous les produits figurant dans la Commande. En cas d’indisponibilité du produit ou de devenir indisponible au cours du traitement de la Commande, l’Utilisateur en sera informé par un avis envoyé à l’adresse e-mail indiquée dans le Formulaire d’Inscription. Suite à la révélation de l’indisponibilité du Produit, Parthenogen vous remboursera les éventuels paiements reçus en relation avec le Produit indisponible sans retard excessif dans la mise à jour de la Commande concernée, si en revanche le paiement du prix du Produit n’a pas été fait est tout montant doit être payé par l’utilisateur.
7. Livraison des Produits.
Parthenogen livrera les produits spécifiés dans la Commande à l’adresse que vous avez indiquée. Tous les délais de livraison indiqués sur Parthenogen sont des estimations basées uniquement sur la disponibilité, la Commande normale et les délais de livraison indiqués par les fournisseurs et les coursiers : chaque Produit indique, sur la page Produit, un délai standard de disponibilité. Ceci est estimé comme le temps minimum requis pour obtenir le Produit auprès des fournisseurs et le rendre disponible pour l’expédition. Bien entendu, le délai effectif de livraison peut différer du délai indiqué sur la Page Produit car il dépendra du comportement des fournisseurs ; En fait, la page produit indique le délai maximum dans lequel le produit sera livré à l’utilisateur, sauf dans des cas exceptionnels d’indisponibilité de celui-ci, qui seront communiqués par e-mail par Parthenogen. Parthenogen peut livrer plusieurs envois avec les produits demandés. en une seule commande, cependant, en ne facturant à l’Utilisateur que les frais de la première expédition.
8. Sécurité des paiements.
8.1 – Les paiements de Parthenogen sont et resteront protégés par un réseau de données d’un système de défense avancé. Les paiements par carte de crédit sont effectués sur un serveur sécurisé géré par une société tierce, spécialisée et dûment autorisée par la réglementation en vigueur à effectuer ce service : par conséquent, les données relatives aux paiements par carte de crédit sont traitées exclusivement par le Gestionnaire. Parthenogen n’aura donc pas accès aux données de la carte de crédit, mais gérera uniquement les données de l’utilisateur.
8.2 – Aucune responsabilité ne peut être imputée à Parthenogen pour toute utilisation frauduleuse par des tiers des données d’autorisation de carte de crédit : dans de tels cas, l’Utilisateur doit immédiatement contacter les Paiements Gestionnaire et éventuellement les autorités.
9. Politique de retour
9.1 – L’Utilisateur agit en tant que consommateur, dans les 14 (quatorze) jours suivant la livraison du produit peut exercer le droit de rétractation, remboursement des sommes versées pour l’achat du produit y compris les frais de livraison engagés. Dans le cas où l’utilisateur a choisi de prendre livraison de plusieurs envois des produits demandés en une seule commande ou si le produit est constitué de plusieurs lots ou pièces à livrer en plusieurs envois, le délai de rétractation court à compter de la livraison du produit final .
9.2 – Pour exercer le droit de rétractation, l’Utilisateur doit envoyer, dans le délai indiqué au paragraphe 9.1, un avis par courrier aux adresses suivantes : e-mail : sales@parthenogen.ch
9.3 – Dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de l’avis de rétractation, le Client doit retourner par courrier recommandé ou en envoyant le produit à l’adresse suivante :
portant l’expédition entièrement liée. A réception du produit ou a minima si vous avez présenté une preuve de livraison du produit, Parthenogen SAGL procédera au remboursement via le mode de paiement choisi par vous au moment de la Commande.
9.4 – Vous ne pourrez pas exercer le droit de rétractation prévu dans cet article pour les produits relevant des exclusions et notamment : en cas d’achat de marchandises ou confectionnés sur mesure par vos soins, marchandises susceptibles de se détériorer ou s’altérer rapidement, marchandises scellées pour des raisons d’hygiène/santé une fois ouvertes après livraison.
10. Avis client.
10.1 – En soumettant un avis via le service d’avis client pour l’un de nos produits, vous accordez à Parthenogen, par l’intermédiaire de Parthenogen SAGL, ci-après dénommé “Parthenogen” une non -licence exclusive, libre de droits et mondiale d’utilisation de tout avis écrit dans le cadre de son marketing et/ou de sa publicité, y compris, sans s’y limiter, dans sa boutique en ligne, ses newsletters, ses catalogues, ses e-mails et autres communications destinées aux clients, son matériel de magasin, et à d’autres fins de marketing.
10.2 – Vous accordez également à Parthenogen le droit de réviser les avis avant leur publication. Parthenogen ne publiera que des avis contenant des informations pertinentes sur un produit qui aident les autres clients à prendre des décisions éclairées et à mieux comprendre le produit. À cette fin, Parthenogen ne publiera pas de commentaires qui sont généralement considérés comme un langage inapproprié, indécent ou inapproprié, ou des informations d’identification personnelle. Parthenogen communique dans la langue locale de chaque marché. Parthenogen se réserve le droit de supprimer tout avis client à tout moment, par exemple si le commentaire enfreint les conditions ci-dessus, si le produit a été épuisé ou si le commentaire est obsolète de quelque manière que ce soit.
10.3 – Par la présente, vous libérez et déchargez Parthenogen de toute obligation de vous rémunérer pour toute utilisation de vos textes et de tout droit de propriété intellectuelle qu’ils contiennent, en ce qui concerne les utilisations décrites au dessus; et vous libérez, déchargez et acceptez d’indemniser Parthenogen et toute partie agissant au nom de Parthenogen de toute réclamation, demande ou responsabilité liée à l’utilisation des avis décrits ci-dessus. Parthenogen se réserve le droit de modifier ces conditions de temps à autre sans préavis, cependant, les conditions qui étaient disponibles sur suisse.parthenogen.ch au moment de leur publication s’appliqueront à cette révision. Assurez-vous d’enregistrer une copie des Conditions, car nous n’archiverons ni ne pourrons vous fournir des versions antérieures.
11. Modifications des Conditions
Parthenogen fournira le Service avec les termes, conditions et prix indiqués sur le portail. Parthenogen se réserve le droit de modifier ou de compléter ces Conditions en les publiant sur le Portail : les modifications apportées aux Conditions entreront en vigueur dès leur publication sur le Site Web.
12. Responsabilité
12.1 – Vous déclarez et garantissez que : (i) vous êtes majeur (si vous êtes une personne physique) ; (ii) que les données fournies par celui-ci pour l’exécution du Service sont véridiques et correctes ; (iii) que vous mettrez à jour les Données fournies à Parthenogen chaque fois que nécessaire ; (iv) que vous avez le pouvoir d’engager la personne morale représentée par celui-ci (étant une personne morale).
12.2 – Vous vous engagez à ne pas utiliser les services proposés de manière illégale ou non autorisée.
12.3 – Vous garantissez que les informations que vous fournissez dans le formulaire d’inscription et lors de la commande sont licites en votre possession et ne violent aucun droit de tiers.
13. Limitation de responsabilité
13. 1 – Toutefois, la responsabilité de Parthenogen en cas d’échec ou de retard dans l’utilisation du Service résultant de circonstances indépendantes de sa volonté ou dues à un cas de force majeure, y compris, mais sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, les conditions météorologiques défavorables, le sabotage, l’incendie, les inondations, les tremblements de terre, les grèves, la dysfonctionnement du Service entraînant la défaillance des lignes téléphoniques, des lignes électriques et des réseaux mondiaux et/ou nationaux, tels que, mais sans s’y limiter, les pannes, les surcharges, les pannes.
13.2 – Les Parties reconnaissent et acceptent mutuellement que toute responsabilité de Parthenogen ne doit pas dépasser le montant que vous avez payé à Parthenogen pour la fourniture du Service.
14. Propriété intellectuelle.
Toutes les informations, données, actualités, toutes les marques, tous les programmes et/ou technologies et/ou au moins tout type de contenu transmis par Parthenogen dans le Service, sont confidentiels et protégé. L’Utilisateur est donc autorisé à n’utiliser ces données, informations, actualités et contenus qu’à des fins personnelles en s’engageant à ne pas diffuser, publier, concéder sous licence ou transférer par quelque moyen que ce soit, y compris électronique, publication, vente à des tiers pour quelque raison que ce soit, tels contenu.
15. Droit applicable, juridiction et entité compétente
15.1 – Le Service est régi en plus des présentes Conditions, par le droit suisse et, en particulier, avec une référence exclusive à l’Utilisateur qualifié de consommateur.
15.2 – Tout litige survenant entre les Parties concernant la validité, l’interprétation ou l’exécution des présentes Conditions sera soumis à la juridiction suisse. Dans le cas où l’utilisateur ne se qualifie pas en tant que consommateur, pour la résolution des litiges entre les parties sera l’entité compétente.
16. Illégalité des termes et conditions
Si pour une raison quelconque une partie de ces Termes et Conditions est jugée invalide ou inefficace, la validité et l’efficacité des autres termes et conditions seront préservées dans leur intégralité.
17. Confidentialité
17.1 – Comme mieux décrit dans les informations auxquelles nous nous référons expressément, Parthenogen SAGL, en tant que responsable du traitement, garantit que les données que vous fournissez en remplissant le formulaire d’inscription seront être traitées conformément aux dispositions de la loi et de toute autre législation applicable en matière de confidentialité.
17.2 – Vos Données seront traitées de la manière et aux fins indiquées dans la Confidentialité et pour lesquelles vous avez donné votre consentement.
